Как отредактировать задания

Инструкция для компаний на решении Консоль.Самозанятые. Задания публикуются в открытом контуре, итогового исполнителя назначает платформа. Условия фиксируются в момент публикации: название, срок, состав услуг и цена за единицу после публикации не меняются. Привести объём к фактически оказанному можно до создания акта. Порядок действий одинаков, откуда бы вы ни открыли задание: из раздела «Задания» или из «Пачек заданий».

Когда редактирование доступно

Черновик — задание ещё не опубликовано. Правится всё, что доступно в форме создания: название, срок, состав услуг, цена за единицу, количество. Задание не видно исполнителям и не имеет юридических последствий. Это единственный этап, на котором можно свободно менять условия сделки.

Опубликовано — с момента публикации в открытый контур условия задания зафиксированы: название, срок, цену за единицу и состав услуг изменить нельзя, новую услугу добавить нельзя. Если нужны другие условия — отмените задание, пока платформа не назначила исполнителя, и создайте новое.

До создания акта — можно привести задание к фактически оказанному объёму. Что можно менять: количество услуги в штуках, килограммах и других натуральных единицах — в обе стороны; количество часов — только вверх; лишнюю услугу при необходимости можно удалить.

Что нельзя: уменьшать количество часов, снижать цену за единицу, добавлять новую услугу.

Если правите объём в момент завершения, отдельной кнопки «Сохранить» нет: как только данные изменены, кнопка «Завершить» становится «Сохранить и завершить». Итоговая сумма пересчитывается автоматически исходя из зафиксированной цены за единицу.

Правки внутренних полей — проекта и внутреннего комментария — условий задания не касаются и на это не влияют.

Выполнено, Отменено, Не выполнено — число корректировок ограничено: до создания акта принимаются три успешные правки, четвёртая отклоняется. В карточке выполненного задания видно предупреждение о лимите изменений.

После создания акта правки задания закрыты, вернуть задание в работу нельзя. «Отменено» и «Не выполнено» — финальные статусы, редактирование недоступно.

Что можно менять, а что нет

Название и срок определяют предмет и период сделки — если нужно поменять их, создайте новое задание.

Как точечно отредактировать задание в интерфейсе

Актуально для разделов «Задания» и «Пачки заданий»

💡 Если корректировки небольшие и касаются объёма по отдельному исполнителю — сделайте их в интерфейсе.

• Откройте раздел «Задания» или «Пачки заданий» (либо список заданий проекта).
• Нажмите на строку задания — откроется карточка.
• Внесите изменения в доступные поля. Объём после публикации правится до создания акта. Если правите его в момент завершения, кнопка «Завершить» станет «Сохранить и завершить» — изменения и закрытие применяются одним действием.

• Обязательно сохраните изменения.

Убедитесь, что исполнитель в курсе: он видит актуальную карточку в личном кабинете, итоговые суммы попадут в акт и в чек. Подтверждать отклики и выбирать исполнителя вручную не нужно — назначает платформа.

Можно отправить ссылку на задание: задание при этом остаётся доступно другим исполнителям открытого контура.

Как массово отредактировать задания в разделе «Задания»

• Отметьте нужные задания в списке.
• Внизу страницы выберите «Изменить» (кнопка активна после выбора строк).

• Нажмите «Реестр с текущими условиями».

• Отредактируйте только разрешённые колонки (см. таблицу выше). После отправки задания в реестре можно менять количество, но не состав услуг и не стоимость.
• Загрузите файл обратно в Консоль.
• Нажмите «Подтвердить изменения».

Если нажать «Отмена», загрузка отменится, задания не изменятся.

Реестром правьте черновики. Опубликованные задания через реестр не редактируются: пока вы правите файл, платформа может назначить исполнителя, и загрузка вернёт ошибку. Фактический объём по опубликованным заданиям вносите в карточке до создания акта.

Как массово отредактировать задания в разделе «Пачки заданий»

Процесс тот же. Откройте пачку в списке — станет доступен выбор заданий внутри пачки и скачивание реестра.

Через реестр могут редактировать: Админ, Бухгалтер, Бухгалтер с правом подписи, Менеджер и Менеджер с правом подписи.

Подробнее о правилах заполнения реестра 

Частые ошибки и как их избежать

• Не получается добавить услугу или изменить стоимость.

Это ограничение процесса, а не ошибка: состав услуг и цена за единицу фиксируются при публикации задания. Лишнюю услугу удалить можно, добавить новую — нет. Если нужны другие условия, отмените задание, пока исполнитель не назначен, и создайте новое. Если исполнитель уже назначен, завершите задание по факту и создайте новое.

• Не получается изменить объём в опубликованном задании.

Проверьте единицу измерения и лимит правок. Количество часов после публикации можно только увеличить, количество в штуках и килограммах меняется в обе стороны. До создания акта принимаются три успешные корректировки, четвёртая отклоняется. Если правите объём при завершении, измените количество и нажмите «Сохранить и завершить».

• Через реестр не меняются название или период.

Это ограничение процесса — создайте новое задание.

• Переименованы столбцы Excel, сдвинута шапка, данные на втором листе.

Верните формат скачанного шаблона: первая строка — заголовки, без переименований и изменения формата.

• Загрузка падает без понятного текста.

Сверьтесь с актуальным шаблоном, проверьте целостность файла и обязательные поля.

• Числа записаны как текст (10 000, смешение разделителей).

Вводите числа в формате скачанного примера.

• Исполнитель не найден.

Проверьте ИНН / телефон без лишних пробелов. Для приоритетного исполнителя договор на этом шаге не обязателен: если его ещё нет, он появится после назначения. Задание за приоритетным исполнителем не закрепляется — итогового назначает платформа.

• Редактирование в статусе «Выполнено», «Отменено» или «Не выполнено».

Проверьте, создан ли акт и не исчерпан ли лимит правок: после создания акта корректировки закрыты, до акта их принимается три. По заданиям в статусах «Отменено» и «Не выполнено» корректировки недоступны.

Если нужна помощь поддержки

Соберите минимальный пакет: