Качество заданий: что изменилось в августе 2026

В августе 2026 года мы пересмотрели правила оценки. Часть требований стала строже, часть — наоборот, мягче. Если оценка вашей компании заметно изменилась по сравнению с прошлым отчётом, скорее всего дело в этом, а не в самих заданиях.

Коротко

Было: название отдельно не оценивалось, мы смотрели на описание услуги.

Стало: название проверяется у каждого задания.

Причина: название — первое и часто единственное, что исполнитель видит в ленте заданий. По нему принимают решение, откликаться или нет. «ККХ», «Проект 4», «ИП Иванов за 3–9.08», «Задание 242» не говорят человеку ничего о работе.

Рабочая формула — «услуга по <действию>»:

Даты, периоды, номера недель и внутренние коды из названия лучше убрать — для них есть отдельные поля.

Отдельно отмечаем названия-должности: «Комплектовщик», «Куратор», «Наставник» — публичный заголовок читается как вакансия, даже если описание услуги безупречно.

Если у вас резко выросло число замечаний — начните отсюда. Скорее всего, описание услуг у вас не изменилось: изменилась проверка названий. Правка короткая и, если вы работаете через справочник услуг, делается один раз.

С 4 августа 2026 года адрес — до улицы и номера дома — обязателен для всех способов создания заданий: интерфейс, реестр, API. Это может быть точка старта маршрута, точка возвращения или просто адрес вашей компании — главное, чтобы исполнитель понимал, куда ехать.

При этом требование смягчено там, где точного адреса физически нет:

• разъездные услуги — когда у услуги нет фиксированной точки и адреса исполнитель узнаёт по ходу работы: объезд парковок, обслуживание шеринговых самокатов, курьерские маршруты по заявкам, выездной ремонт у клиентов. Достаточно города или района;
• доставка и перевозка — достаточно города; точный адрес нужен, только если доставка идёт из конкретного названного места;
• удалённая работа — адрес не нужен, нужен флаг удалённой работы.

Скоро появится отдельная галочка для разъездных услуг — сейчас мы определяем такой характер работы по описанию услуги, а с появлением галочки вы сможете передавать признак явно, как флаг удалённой работы. Это уберёт лишние замечания по адресу.

Было: ждали и начало, и окончание работ.

Стало: достаточно одного значения — начала или окончания. Для разъездных и удалённых услуг время не требуется вовсе.

Формулировка в отчёте тоже стала мягче: «если для оказания услуги критично время прибытия или дедлайн — укажите его». Это рекомендация, а не требование.

Важно, о каком времени речь. Мы имеем в виду интервал оказания услуг — срок, в течение которого услуга должна быть оказана. Это не смена и не график работы: «смена с 9:00 до 21:00», «график 2/2», «рабочий день 8 часов» описывают режим сотрудника, а не срок услуги, и такие формулировки понижают оценку по формату услуг.

Штука, килограмм, квадратный метр, комплект, ролик — вместо абстрактной «услуги». Предметная единица сразу отвечает на вопрос «сколько стоит одна штука чего».

Единицы «Премия», «Руб.», «р» в позициях недопустимы: это оплата, а не объём услуги.

Несколько услуг в одном задании — нормально. Смешение разнородных работ в одной строке — нет.

Было (одной строкой): проверка домашних заданий, онлайн-встречи, вебинары — 24 услуги × 240 ₽.

Стало: три позиции, у каждой своё описание, свой результат и своя цена.

Раньше замечания к формулировкам были смешаны с замечаниями к описанию, и было непонятно, что именно не так. Теперь в отчёте два числа: насколько полно описано задание и насколько формулировки соответствуют формату услуг.

Второе чаще всего понижают: оплата за часы или за смену вместо цены за результат, должность вместо названия услуги, требования к режиму и внешнему виду, «по указанию руководителя» вместо описания работы в тексте, ФИО человека в названии.