Как отредактировать задания

Инструкция для компаний на продукте Консоль.Самозанятые (эксперимент по обелению отрасли предоставления персонала). Сведения о заданиях передаются конечному заказчику и в предусмотренные условиями эксперимента информационные обмены. Поэтому состав услуг и их стоимость фиксируются в момент отправки задания исполнителю. После отправки можно менять только количество (объём) уже указанных услуг. Порядок действий одинаков, независимо от того, открыли ли вы задание из раздела «Задания», из проекта или из «Пачек заданий».

Когда редактирование доступно

Черновик — задание ещё не отправлено. Правится всё, что доступно в форме создания: состав услуг, стоимость, количество. Задание не видно исполнителям и не имеет юридических последствий. Это единственный этап, на котором можно свободно менять условия сделки.

Предложено — задание отправлено, но не принято. Состав услуг и их стоимость уже зафиксированы и недоступны для изменения. Можно редактировать количество (объём). Если нужны другие услуги или другая цена — отмените задание и создайте новое.

Принято и В работе — исполнитель откликнулся на задание. Задание обязательно для исполнения обеими сторонами. Компания не может в одностороннем порядке менять его условия. Можно менять количество — как фиксацию фактически оказанного объёма по согласованию с исполнителем перед закрытием. Итоговая сумма пересчитывается автоматически исходя из зафиксированной стоимости.

Выполнено, Отменено, Не выполнено — финальные статусы. Редактирование недоступно. Если задание завершено или отменено по ошибке — напишите нам, рассмотрим ситуацию и предложим варианты.

Что можно менять, а что нет

Название и срок определяют предмет и период сделки — если нужно поменять их, создайте новое задание.

Остальные параметры задания не могут быть отредактированы. Сохраняйте их в первоначальном формате, чтобы исключить ошибки при сохранении. Шаблон реестра скачивайте из текущего интерфейса в момент операции, а не из архивной копии.

Как точечно отредактировать задание в интерфейсе

Актуально для разделов «Задания» и «Пачки заданий»

💡 Если корректировки небольшие и касаются объёма по отдельному исполнителю — сделайте их в интерфейсе.

• Откройте раздел «Задания» или «Пачки заданий» (либо список заданий проекта).
• Нажмите на строку задания — откроется карточка.
• Внесите изменения в доступные поля (после отправки задания — только количество).

• Обязательно сохраните изменения.

Убедитесь, что исполнитель в курсе: он видит актуальную карточку в личном кабинете, итоговые суммы попадут в акт и в чек.

Можно отправить ссылку на задание, чтобы исполнитель откликнулся сам.

Как массово отредактировать задания в разделе «Задания»

• Отметьте нужные задания в списке.
• Внизу страницы выберите «Изменить» (кнопка активна после выбора строк).

• Нажмите «Реестр с текущими условиями».

• Отредактируйте только разрешённые колонки (см. таблицу выше). После отправки задания в реестре можно менять количество, но не состав услуг и не стоимость.
• Загрузите файл обратно в Консоль.
• Нажмите «Подтвердить изменения».

Если нажать «Отмена», загрузка отменится, задания не изменятся.

Для массовой правки выбирайте задания в стабильном статусе. В статусе «Предложено» исполнитель может принять задание, пока вы правите реестр, — статус обновится, загрузка вернёт ошибку. В статусах «Принято» и «В работе» через реестр фиксируйте фактический объём по согласованию с исполнителем, а не меняйте условия сделки в одностороннем порядке.

Как массово отредактировать задания в разделе «Пачки заданий»

Процесс тот же. Откройте пачку в списке — станет доступен выбор заданий внутри пачки и скачивание реестра.

Через реестр могут редактировать: Админ, Бухгалтер, Бухгалтер с правом подписи, Менеджер и Менеджер с правом подписи.

Подробнее о правилах заполнения реестра  Подробнее о кастомных актах

Частые ошибки и как их избежать

• Не получается добавить услугу или изменить стоимость.

Это ограничение продукта Консоль.Самозанятые, а не ошибка. Состав и стоимость фиксируются при отправке задания. Можно менять количество; для других условий отмените задание (если оно ещё не принято) и создайте новое. Если задание уже принято — напишите в поддержку.

• Нужно изменить условия после того, как исполнитель принял задание.

Принятое задание обязательно для обеих сторон. Менять можно только количество как фиксацию факта по согласованию с исполнителем. Если нужны принципиально другие условия — завершите текущее задание по факту и создайте новое.

• Через реестр не меняются название или период.

Это ограничение процесса — создайте новое задание.

• Переименованы столбцы Excel, сдвинута шапка, данные на втором листе.

Верните формат скачанного шаблона: первая строка — заголовки, без переименований и изменения формата.

• Загрузка падает без понятного текста.

Сверьтесь с актуальным шаблоном, проверьте целостность файла и обязательные поля.

• Числа записаны как текст (10 000, смешение разделителей).

Вводите числа в формате скачанного примера.

• Исполнитель не найден.

Проверьте ИНН / идентификатор без лишних пробелов; убедитесь, что карточка исполнителя актуальна и с ним есть договор.

• Сумма вычета / платежа больше суммы задания.

Сначала обновите объём услуг, затем повторным редактированием внесите вычет.

• Редактирование в статусе «Выполнено», «Отменено» или «Не выполнено».

Финальный статус — корректировки недоступны. Если это произошло по ошибке, напишите в поддержку.

Если нужна помощь поддержки

Соберите минимальный пакет: